ربات Pepper
SoftBank با ارائه یک برنامه ساده مبتنی بر مرورگر، استفاده از ربات انسان نما Pepper را برای همه آسان تر کرده است. این برنامه Promoter نام دارد و به کاربران امکان می دهد تا حرکات ربات را با گزینه های محدودی تنظیم کنند. Promoter به کاربران امکان می دهد تا با انتخاب پاسخ ها و پر کردن فرم های متنی، تجربه ای متمایز را برای تعامل ربات با مشتریان فراهم کنند. این ربات می تواند با جلب توجه مشتریان در مقابل فروشگاه، آنها را متقاعد به ارائه اطلاعات تماس خود و سایر اطلاعات قابل بازاریابی در تبلت ربات کند. SoftBank می گوید استفاده از این برنامه “در سطح یک کاربر فیس بوک” است، و این ادعا توسط من که این برنامه را به صورت آزمایشی اجرا کرده ام، تایید می شود. البته این امر سطح اقدامات پیچیده ای که ربات می تواند در پاسخ به آنها انجام دهد را محدود می کند. این کار بیشتر شبیه انتخاب پاسخ های از پیش آماده شده برای ورودی های مختلف است. با این حال، ربات هنوز هم ترفندهای جالبی دارد، مانند شخصی سازی پاسخ ها بر اساس تلاش سیستم برای تعیین سن، جنسیت و واکنش های احساسی بر اساس داده های بصری.
از نظر راه‌حل‌های برنامه‌نویسی رباتیک آماده به کار، همه اینها بسیار ساده هستند. و در حالی که SoftBank وعده داده است که تیمش راه‌حل‌های بیشتری را ارائه خواهد کرد، اولین راه‌حل ارائه شده کاملاً نشان می‌دهد که SoftBank انتظار دارد ربات خود را در کاربرد اصلی انجام دهد: جذب مشتریان با تازگی خود و هدایت آنها به محل تجارت یا دریافت اطلاعات از آنها. با توجه به پیچیدگی بالای فناوری که در ایجاد Pepper به کار رفته است، کمی تاسف آور است که ما شاهد استفاده از آن در تنظیمات جالب تر از مشتری مداری ساده نیستیم. و با قیمت ابتدایی 25000 دلار برای بسته خرده فروشی ربات، برای توجیه این هزینه به تعداد زیادی ثبت نام نامه نیاز است. با Nao نسخه قبلی Pepper، شرکت نشان داد که قادر به ساخت یک ربات تحقیقاتی پیشرفته است. همین موضوع برای Romeo پیشرفته تر هم صدق می کند. هنگامی که Pepper را نزدیک به شش سال پیش معرفی کرد، هدف مردمی تر بود. به جای آزمایشگاه ها و مسابقات رباتیک، این ربات انسان نما بیشتر در مراكز تجاري و فرودگاه ها به استقبال از مردم پرداخته است. شرکت وعده كاربردهای آینده از این نوع را برای گسترش قابلیت استفاده Pepper داده است. SoftBank برای نشان دادن عملکرد احتمالی ربات خود به صورت تهاجمی آن را برای سازندگان باز کرده است، اما تا کنون، این ربات بیشتر به یک کیوسک متحرک با حرکات زیاد محدود شده است. شاید قبل از راه اندازی Pepper در آمریکا در ماه جولای شاهد عملکرد های جدید تری از Pepper باشیم.
