فيسبوك تطلق قواعد جديدة للروبوتات في مسنجر الفيسبوك
أطلقت فيسبوك قواعد جديدة لمطوري الروبوتات لمنع الروبوتات المزعجة من إغراق Messenger.
وفقا لهذه القواعد، يمكن للروبوتات فقط الرد على المستخدمين الذين يبدؤون المحادثات، ولمده ۲۴ ساعة فقط. بعد هذه الفترة، سيحتاج المستخدمون إلى بدء المحادثة مرة أخرى للحصول على رد آخر من الروبوت.
بالنسبة لـ “Subscription Messaging” ، الروبوتات التي تطلب من المستخدمين الإذن لإرسال إشعارات، تسمح فيسبوك فقط بإرسال الإشعارات للأخبار، وأدوات زيادة الإنتاجية، و مُتَتَبِّعِي الصحة و التمويل الشخصي.
يجب على جميع المطورين تقديم Messenger Integrations للنظام لتأكيد صحتها ، وستقوم فيسبوك بتأكيدها في غضون خمسة أيام. يُمنح المطورون الحاليون على Messenger Platform ثلاثة أشهر لتكيف أنفسهم مع هذه القواعد، وتحتاج تطبيقات الاشتراك الحالية إلى القديم للتأكيد في غضون ستة أشهر.
هذه السياسات مُهمة للمنع من إزالة الشخصية من Messenger .
أطلقت فيسبوك منصة روبوتات الدردشة في أبريل في حدث F8 ، لكن يبدو أنه لم تكن جاهزة بعد.
في البداية ، كانت أمثلة الروبوتات عادية ، ولم يكن لدى المطورين أدوات لتحسين تجربة المستخدم التي يصنعونها.
أدى Spam الروبوتات إلى جعل المستخدمين يغلقون رسائل Facebook بدون قراءتها، وهذا بدوره قد يجعلهم أقل رغبة في الرد على أصدقائهم.
إذا اعتقد الأشخاص أن Messenger قناة مُحملة بالرسائل مثل البريد الإلكتروني ، فقد يلجأون إلى SMS – وسيلة اتصال أكثر تعقيدًا و مُتهالكة ولكن خالية من spam .
ما يحتاجه Facebook Messenger بشدة هو مجموعة تحليلية تسمح للمطورين بتحديد ما يزعج المستخدمين بالتحديد.
بهذه الطريقه يمكنهم ضبط روبوتاتهم لتوفير أقصى قدر من الفائدة و أقل قدر من التطفل.
Stan Chudnovsky ، نائب رئيس المنتج في Facebook Messenger ، واعدني في مايو في TechCrunch Disrupt NY أن هذا المنتج التحليلي قيد التنفيذ ، ولكن لا يوجد بعد أي علامات على ذلك.
نظرًا لأن فيسبوك قد تجاوزت بقية تطبيقات الدردشة باستثناء WhatsApp (التي اشترتها) و WeChat (التي تقع خارج مجالها) ، فإن SMS هو المنافس الحقيقي لـ Messenger.
بينما قد تتضمن مستقبل التواصل الروبوتات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي تكون متاحة لنا عند طلبها، ، فإن Facebook تُعرّض استخدامها الأساسي لخطر إذا خرج spam عن السيطرة.
اليوم ، تُظهر فيسبوك أنها تضع Messenger كأولوية للعملاء.
